Politique d'expédition

Merci d'avoir choisi MOWMOW. Nous nous engageons à vous fournir des produits et services de la plus haute qualité, et cela inclut de garantir que votre achat arrive en toute sécurité et rapidement.

Chez MowMow, nous aimons garder les choses simples.

Temps d'expédition

Notre objectif est d'expédier votre commande le jour même où vous les avez commandées. Combien de temps cela prendra-t-il à peu près ?

Pays-Bas : 1-2 jours
Zone euro 1+2 : 2-4 jours

Les frais de livraison

Pays-Bas : 4,95 euros ou livraison gratuite lorsque la commande est > 50 euros,-
Zone Euro 1* : 4,95 Euros ou livraison gratuite si commande > 50 Euros,-

Zone Euro 2** : Euro 8,95 ou livraison gratuite si commande > Euro 50,-

Monde : 16,95 euros

* Euro 1 : Belgique, Danemark (hors îles Féroer et Groenland), Allemagne, France (incl. Corse et Monaco), Italie (hors Saint-Marin et Cité du Vatican), Luxembourg, Autriche, Espagne (incl. Baléares, excl. Îles Canaries), Royaume-Uni (sauf Gibraltar), Suède.

** Euro 2 : Bulgarie, Estonie, Finlande, Hongrie, Irlande, Croatie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal (incl. Açores et Madère), Roumanie, Slovénie, Slovaquie, République tchèque Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Îles Canaries , Chypre, Îles Féroé, Gibraltar, Grèce, Groenland, Islande, Îles Anglo-Normandes, Kosovo, Liechtenstein, Macédoine, Malte, Moldavie, Monténégro, Norvège, Ukraine, Saint-Marin, Serbie, Turquie, Cité du Vatican, Biélorussie, Suisse.

Retour

Si vous souhaitez retourner votre commande pour quelque raison que ce soit, veuillez suivre ces étapes ;

1. envoyer un e-mail (sous 30 jours) via notre page de contact avec votre numéro de commande
2. remplissez le document que vous recevez par email
3. renvoyez le colis + le document à vos frais - n'oubliez pas de demander un numéro de suivi et de traçabilité, nous ne sommes pas responsables des envois perdus
4. vous recevrez votre remboursement une fois le colis arrivé à notre entrepôt - veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 10 jours.

Important! Le produit doit être sans rayures, autres dommages et à l'intérieur de l'emballage d'origine.

Les conditions générales complètes sont disponibles sur cette page et lors de la passation de votre commande.

• Tarifs d'expédition : Les tarifs d'expédition sont calculés à la caisse et sont basés sur le poids et la taille de votre commande, ainsi que sur le lieu de livraison. Nous proposons des options d'expédition standard et accélérée, afin que vous puissiez choisir l'option qui correspond le mieux à vos besoins.
• Transporteurs maritimes : Nous utilisons une variété de transporteurs maritimes réputés pour nous assurer que votre commande arrive en toute sécurité et à temps. Nos principaux transporteurs sont Australia Post, TNT et Couriers Please. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, que vous pourrez utiliser pour suivre la progression de votre envoi.
• Restrictions d'expédition : Certains produits peuvent être soumis à des restrictions d'expédition en raison de la taille, du poids ou des réglementations locales. Si votre commande est affectée par des restrictions d'expédition, nous vous contacterons pour discuter d'options alternatives ou émettre un remboursement.
• Adresse de livraison : Il est important de fournir une adresse de livraison précise et complète lors de la passation de votre commande afin d'assurer une livraison rapide et précise. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des problèmes causés par des informations de livraison incorrectes ou incomplètes.
• Frais d'expédition : les frais d'expédition ne sont pas remboursables et les clients sont responsables de tous les frais d'expédition associés aux retours ou aux échanges.

Chez MOWMOW, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat transparente et sans tracas. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !

Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, mais parfois, en raison de la livraison gratuite, le suivi n'est pas disponible. Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat peuvent être envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une expédition combinée.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.